Диск 20. Деревицкий "Манипулятивные Техники в продажах"
Тема 1 Манипулятивные техники в переговорах и продажах
>> Эриксоновский гипноз в продажах и переговорах: - Этапы Эриксоновского гипноза - Техники присоединения: - Присоединение по позе. - Присоединение по модальности. - Присоединение по дыханию. - Техника листа. - Присоединение по пульсу. - Ведение
>> Речевые техники наведения транса: - Техника "скажите да". - Техника полярной реакции. - Полемические ловушки. - Аудиальные якоря. - Разрывы шаблонов. - Техника забалтывания . - Измененная реальность. - Техника "двойная перегрузка". - "Тройная спираль Милтона Эриксона ".
>> Речевые техники манипуляции подсознанием: - Трюизмы. - Допущения. - Противопоставление. - Вопросы. - Выбор без выбора. - Все выборы. - Установка в кавычках.
Тема 2 Телефон как инструмент продаж
>> Правила подготовки телефонного дня. Самоменеджмент . Оптимальный объем звонков. Маркетинг по базам данных. Речь как важнейший инструмент влияния на собеседника Логика телефонного звонка. Как обращаться к клиенту. Как начать разговор. Как слушать обеседника . Как правильно отвечать на выражение недовольства Искусство ведения торговых переговоров по телефону: преимущества и недостатки.
>> Активный поисковый звонок (искусство задавать вопросы) Классификация вопросов (виды завязок). Как отвечать на вопросы, на которые нет ответов. 10 правил задавания вопросов. Объем и содержание информации как их соотносить между собой и регулировать. Формулы презентации по телефону, как разговаривать с клиентами разных типов поведения.
Тема 3 Этапы переговорного процесса
>> Установление личного контакта с клиентом . Выявление и уточнение потребностей Э.К. - метод эффективной коммуникации (калибровка, присоединение, закрепление, ведение). Техника эффективного слушания. Вербальные и невербальные способы общения - взгляд, позы, жесты, мимика) Техника речи. Голос. Словесные выражения Процесс принятия решения. Мотивация
Тема 4 Презентация товара и самопрезентация
>> Аргументация и показ . Метод ОПЦ (особенности, преимущества, ценности) Словесные хитрости для убеждения
Внутренняя и внешняя референция. Особенности людей с различным типом референции. Связь между идеальной картинкой клиента и реальным продуктом. Работа с "образом" клиента.
>> Самопрезентация . Как создать и поддерживать имидж «успешного продавца». Как любить себя, свою работу и клиентов. Как отстаивать свою позицию, не задевая самоуважения собеседника. Около 3 часов видео-, около 8 часов ауди о- информации по техникам продаж от лучших бизнес-тренеров ! Тренинги позволяют сломать застывшие поведенческие шаблоны продавцов и увидеть в рутинной работе игру и азарт.
Бонусы:
Вадим Вадимович ШЛАХТЕР
Тренинг: Сверхвозможности человека и их презентация Тренинг: Победитель Тренинг: Способы эффективного общения
Лев Моисеевич ЩЕГЛОВ
Сексуальность и представление себя партнеру
Леонид Евгеньевич ПАЙДИЕВ
Финансы как средство символической интеракции
Виктор Константинович ТОЛКАЧЕВ
Тренинг: Предъявительный иероглиф
Виолетта Георгиевна БАЖЕНОВА
Тренинг: Актерское мастерство в повседневной жизни
Сергей Петрович РОЗОВ
Тренинг: Управление энергетикой организма Тренинг: Ситуативные модели поведения
Евгений Витальевич ГИЛЬБО
Тренинг: Презентационные модели в группе
Ольга Всеволодовна КОВАЛЕВА
Тренинг: Имидж здорового человека
Еще Халява
Александр Владимирович АЗАРЯН
Тренинг: Влияние
Елена Игоревна КУДРЯВЦЕВА
Тренинг: Инструментарий личной власти (лексика власти, имидж власти, модели
власти)